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正品保障


1)定义:

凡是入驻安居鹿平台商家都必须签署正品保障服务协议,承诺为消费者提供交易保障服务。

在安居鹿购买到假货,经国家相关权威机构(如工商、质量检测局、消费者权益保护委员会、仲裁委员会、法 院等)检测、仲裁判决是商户的责任,网站将会监督商家按照国家法定条款,赔付买家商品实际价款3倍的赔付金,并且取消该商户与安居鹿合作资格。

 

2)保障范围说明:

  凡是在安居鹿购买的所有商品。

3)处理办法

1、在安居鹿受理买家的“正品保障”赔付申请后,商家需积极配合,并根据安居鹿的要求在规定时间内提供相关证明。

2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品,则安居鹿将退回买家“正品保障”赔付申请。

3、若商家在规定时间内不能提供相关证明明显无效,则安居鹿有权强制其执行相应的赔款。同时,安居鹿有权因上述情况单方面终止与商家之间的合作。

4、商家不得主动退出该服务,在商家退出平台之前发生的交易导致的赔付申请,安居鹿有权按照本规则的规定进行处理。